医院科室在行动一

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药剂科：临床需求就是药学人的初心和使命

为解肿瘤患者疫情期间治疗的燃眉之急，医院的工作部署，内科日间化疗由门诊治疗变更为在内科病区进行治疗。接到任务后，药剂科李国辉主任立刻与内科取得联系，在医务处的协调指导下，经与内科协商，确立了化疗药物配置的整个流程，戴媛媛副主任和组长王宇药师从处方开具、门诊交费、处方传递和确认、化疗药物配置、成品输液的运送交接等各个环节进行分析把控，明确每个环节的人员衔接以及可能存在的问题和风险防范。在配液中心在原有操作规范基础上加强了防护和消毒，制定了患者处方管理原则，对配送人员进行防疫知识教育和运送要点培训。在信息中心的支持下，HIS系统调试完毕，静脉配液中心与相关各方信息传递畅通。

2月12日第一批日间化疗的患者顺利用上化疗药，一周后妇科日间化疗患者也加入进来。随着患者收治的增加，化疗药物的配置从最初的个位数增加到了现在的每日50袋左右。临床需求就是我们的责任，配液中心是药剂科全年无休的班组之一，所有的节假日都是在忙碌中度过。突如其来的疫情和隔离措施，打乱了原来的值班和工作计划，关键时刻，王永立自告奋勇，春节期间连续值班，药师和护士通力合作，保障了配液中心的TPN和化疗药物配置，确保了临床用药。临床需求就是药学人员的初心和使命，这是药剂科每个员工对自己工作的要求。不论是对疫情的快速响应（在采购窗口关闭之前及时筹备到药品，保障医疗队的用药）方面；还是疫情期间的坚守，都体现了药师的责任与担当，每个员工都在以自己的方式为患者提供优质的药学服务，医院的工作贡献自己的光和热。内科：在线答疑，医院开通“在线问诊”以来，内科所有高级职称的医生都踊跃报名。内科是全院唯一开通两条网路进行答疑的科室。从2月17日到现在，内科共有34名高级职称医生参加网上答疑，累计解答患者在线咨询人次，回复消息高达七千多次，这一数据在全院各科室中持续位居第一。在线问诊的患者来自全国各地。有的患者正在当地接受治疗，希望内科医生帮助评价自己在外地化疗的疗效好坏；有的医院输液，想请大夫调整一下口服药物的方案；有的患者年前做完了手术，希望医生制定下一步后续治疗的方案；还有一些患者由外科医生在线问诊后转来内科，咨询在不能手术的情况下如何首先开展内科治疗，或者已经失去手术机会的晚期患者如何尽快开始药物治疗。内科问诊过程中往往需要查阅既往大量的治疗情况，很多患者的病史也很长，大量患者在咨询中上传的图片就达到二三十张，而且键盘输入的速度远低于口述的速度，因此在线问诊有时比面诊更加费时费力。有的大夫在问诊时间已经结束的情况下，为了能让更多患者得到帮助、获得合适的治疗方案，就超时为患者解答问题。在线平台的提示音一直“滴滴滴”的响个不停，但医生们仍然耐心详细地为患者解答。因为内科人都知道，在连线的另一头，是千万个肿瘤患者的希望，是千万个家庭的期待。妇科：打好安全收治的“第一枪”在疫情防控期间，妇科一手抓防控，一手抓临床，做到“两手抓，两不误”。为了稳妥做好第一批妇科化疗患者的收治工作，科室做了充分的准备工作，确保安全、平稳收治。收治前，科室领导班子多次开会，确定收治条件、讨论收治流程；护士长向内科学习收治经验，根据收治病人的人数增加医务人员、调整班次，备齐各项物资，并请信息中心工作人员到科室讲解HIS系统的使用方法；各管床医生提前联系患者，耐心解释疫情时期来院检查治疗的相

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